Правила пользования платформой

(пользовательское соглашение) · ООО «НУТРИДЭЙ» · Редакция от 26 августа 2026 г.

1. Статус документа

1.1. Настоящие Правила пользования платформой HEALY (далее - Правила) являются публичной офертой ООО «НУТРИДЭЙ» (ИНН 1685025206, адрес: 421001, Республика Татарстан, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 101, кв. 191; далее - Правообладатель) в адрес любого дееспособного физического лица, устанавливающего мобильное приложение HEALY.

1.2. Правила регулируют отношения между Правообладателем и Пользователем, возникающие при использовании мобильного приложения HEALY для операционных систем iOS и Android, а также связанных с ним серверных сервисов, виджетов и сайта heealy.ru (далее совместно - Платформа).

1.3. Акцептом оферты и полным безоговорочным принятием Правил считается совершение Пользователем любого из следующих действий: установка Платформы на устройство, прохождение онбординга, нажатие кнопки принятия Правил в интерфейсе Платформы. С момента акцепта между Правообладателем и Пользователем считается заключённым лицензионный договор на условиях настоящих Правил (ст. 435, 437, 438, 1286 ГК РФ).

1.4. Если Пользователь не согласен с Правилами полностью или частично, он обязан прекратить использование Платформы и удалить приложение со своего устройства.

1.5. Действующая редакция Правил размещается по адресу https://heealy.ru/terms и доступна из раздела «Профиль - Настройки» Платформы.

1.6. Неотъемлемой частью правового регулирования отношений Сторон является Политика конфиденциальности, размещённая по адресу https://heealy.ru/privacy.

2. Термины

2.1. Платформа - мобильное приложение HEALY, его серверная часть, виджеты для главного экрана устройства и сайт heealy.ru.

2.2. Пользователь - физическое лицо, достигшее 16 (шестнадцати) лет, установившее Платформу и принявшее настоящие Правила.

2.3. Учётная запись - совокупность данных Пользователя, привязанных к идентификатору устройства, создаваемому Платформой при первом запуске.

2.4. Публичный идентификатор - человекочитаемый идентификатор Пользователя, отображаемый в профиле и используемый для добавления в друзья и участия в челленджах.

2.5. Персонаж - интерактивный аватар, состояние которого изменяется в зависимости от внесённых Пользователем данных о питании, воде и активности.

2.6. Челлендж - соревновательный или накопительный сценарий, в котором участвует один Пользователь (одиночный стрик) либо несколько Пользователей (совместный челлендж).

2.7. Патч - виртуальный значок, выдаваемый Пользователю по итогам челленджа и хранящийся в его коллекции.

2.8. Подписка - платный доступ к расширенной функциональности Платформы на условиях автоматически продлеваемого периода.

2.9. Магазин приложений - RuStore, App Store, Google Play либо иной сервис распространения приложений, через который Пользователь установил Платформу и оформляет Подписку.

3. Предмет Правил и объём предоставляемых прав

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Платформы на территории всего мира на срок действия исключительного права Правообладателя, в пределах функциональности, предусмотренной настоящими Правилами.

3.2. Лицензия предоставляется исключительно для личного некоммерческого использования.

3.3. Использование бесплатной функциональности Платформы является безвозмездным. Использование расширенной функциональности осуществляется на возмездной основе в порядке раздела 6 настоящих Правил.

3.4. Пользователю запрещается:

4. Учётная запись

4.1. Регистрация с использованием логина, пароля, номера телефона или адреса электронной почты не требуется. При первом запуске Платформа создаёт учётную запись, привязанную к идентификатору устройства.

4.2. Пользователю присваивается публичный идентификатор, отображаемый в профиле и используемый для социальных механик.

4.3. ВАЖНО. Поскольку учётная запись привязана к устройству и не защищена паролем, при удалении Платформы, сбросе устройства до заводских настроек, утрате или смене устройства доступ к учётной записи и данным может быть утрачен безвозвратно. Правообладатель не гарантирует восстановление учётной записи в таких случаях.

4.4. Пользователю рекомендуется сохранить код восстановления, предлагаемый Платформой, и хранить его в надёжном месте. Правообладатель не несёт ответственности за утрату данных вследствие несохранения кода восстановления.

4.5. Правообладатель вправе ограничить доступ к учётной записи при выявлении нарушения настоящих Правил.

4.6. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись в разделе «Профиль - Настройки - Удалить аккаунт». Удаление влечёт безвозвратное уничтожение данных.

5. Функциональность Платформы

5.1. Платформа предоставляет следующую функциональность:

5.2. Правообладатель вправе изменять состав бесплатной и платной функциональности. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду Подписки.

5.3. Расчёт суточной нормы калорий и соотношения белков, жиров и углеводов производится по формуле Миффлина-Сан Жеора с применением коэффициента физической активности и корректировки под выбранную цель. Полученные значения носят справочный характер.

5.4. Состояния Персонажа определяются автоматически по данным дневника питания, трекинга воды и активности. Изменение состояния Персонажа не является оценкой состояния здоровья Пользователя.

5.5. Виджет на главном экране обновляется в порядке, определяемом операционной системой устройства. Правообладатель не гарантирует обновление виджета в режиме реального времени и не несёт ответственности за задержки, вызванные политикой энергосбережения устройства.

5.6. Push-уведомления направляются при наличии соответствующего разрешения. Пользователь вправе отключить любой тип уведомлений в настройках Платформы или средствами операционной системы.

6. Подписка, порядок оплаты и возврата

6.1. Подписка оформляется через Магазин приложений, из которого установлена Платформа. Доступны месячный и годовой периоды.

6.2. Действующая стоимость Подписки отображается на экране оформления в интерфейсе Платформы и в Магазине приложений до момента подтверждения покупки. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.

6.3. Правообладатель применяет упрощённую систему налогообложения; налог на добавленную стоимость не начисляется.

6.4. Подписка продлевается автоматически на аналогичный период, если Пользователь не отменил автопродление не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до окончания текущего оплаченного периода. Списание производится Магазином приложений.

6.5. Отмена автопродления производится Пользователем самостоятельно в настройках учётной записи Магазина приложений. Правообладатель не имеет технической возможности отменить автопродление за Пользователя.

6.6. Отмена автопродления не прекращает доступ к платной функциональности до окончания оплаченного периода и не влечёт возврата уплаченных средств за текущий период.

6.7. Пробный период (при его предоставлении) действует однократно для одной учётной записи. По окончании пробного периода производится списание стоимости Подписки, если автопродление не отменено до его завершения.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется по правилам соответствующего Магазина приложений, поскольку расчёты производятся Магазином приложений. Обращение о возврате направляется Пользователем в Магазин приложений. Правообладатель оказывает содействие в рассмотрении такого обращения при направлении запроса на info@heealy.ru.

6.9. Удаление Платформы с устройства не прекращает действие Подписки и не отменяет автопродление.

6.10. Правообладатель вправе изменять стоимость Подписки. Новая стоимость применяется к периодам, начинающимся после уведомления Пользователя, направляемого не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

7. Медицинский дисклеймер

7.1. Платформа не является медицинским изделием в значении ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и не проходила государственную регистрацию в качестве медицинского изделия.

7.2. Платформа не предназначена для диагностики, профилактики, лечения или мониторинга заболеваний, а также для принятия решений о применении лекарственных препаратов.

7.3. Информация, предоставляемая Платформой, включая расчётные значения суточной нормы калорий и соотношения белков, жиров и углеводов, индекса массы тела, результаты распознавания блюд, сгенерированные рецепты и рекомендации, носит исключительно справочно-информационный характер и не является медицинской, диетологической или иной профессиональной консультацией.

7.4. Перед изменением рациона питания, началом снижения или набора массы тела, повышением физической нагрузки Пользователю необходимо проконсультироваться с врачом.

7.5. Платформа не предназначена для использования лицами, имеющими расстройства пищевого поведения, сахарный диабет, заболевания почек и печени, иные заболевания, требующие лечебного питания, а также беременными и кормящими женщинами, без предварительной консультации с лечащим врачом.

7.6. Данные, передаваемые Платформой в Apple Health и Health Connect, не могут использоваться в качестве медицинских показателей и в качестве доказательства в медицинских или страховых целях.

7.7. Пользователь принимает решения в отношении своего питания и физической активности самостоятельно и на свой риск. Правообладатель не несёт ответственности за последствия для здоровья, возникшие в результате следования Пользователем информации, полученной через Платформу.

8. Точность данных и работа функций искусственного интеллекта

8.1. Распознавание блюд по фотографии и генерация рецептов выполняются с использованием технологий искусственного интеллекта. Результаты носят вероятностный характер и могут содержать существенную погрешность в определении состава блюда, веса порции и пищевой ценности.

8.2. Пользователю рекомендуется проверять и при необходимости корректировать результаты распознавания перед сохранением записи в дневник.

8.3. Сгенерированные рецепты не проходят проверку профессиональным диетологом или технологом питания. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность рецепта с учётом индивидуальной непереносимости, аллергии и ограничений по здоровью.

8.4. Значения пищевой ценности продуктов, получаемые из внешних баз данных по штрихкоду, предоставляются такими базами данных и могут не соответствовать фактическому составу продукта. Правообладатель не является источником этих сведений и не отвечает за их точность.

8.5. Количество обращений к функциям искусственного интеллекта ограничено суточными лимитами, различающимися для бесплатного и платного доступа. Актуальные значения лимитов отображаются в интерфейсе Платформы.

8.6. Правообладатель вправе временно ограничить доступ к функциям искусственного интеллекта при выявлении признаков злоупотребления, автоматизированного использования или аномальной нагрузки.

9. Социальные механики и правила поведения

9.1. Пользователь самостоятельно решает, добавлять ли других Пользователей в друзья, участвовать ли в совместных челленджах и какой никнейм использовать.

9.2. При участии в совместном челлендже другим участникам отображаются никнейм, публичный идентификатор, аватар и прогресс Пользователя по условию челленджа. Детализированные данные дневника питания, вес и замеры тела другим участникам не отображаются.

9.3. Пользователю запрещается использовать в качестве никнейма или иного пользовательского контента обозначения, которые:

9.4. Правообладатель вправе без предварительного уведомления изменить или удалить никнейм, нарушающий п. 9.3, исключить Пользователя из челленджа, аннулировать полученные патчи и ограничить доступ к социальным механикам.

9.5. Патчи, места в рейтингах и иные виртуальные элементы не имеют денежной оценки, не подлежат обмену, продаже, передаче и возврату, в том числе при прекращении использования Платформы.

9.6. Правообладатель вправе изменять условия проведения челленджей, порядок начисления патчей и правила формирования рейтингов.

10. Пользовательский контент

10.1. Пользовательским контентом признаются фотографии блюд и содержимого холодильника, названия блюд и продуктов, никнейм, комментарии и иные материалы, размещаемые Пользователем.

10.2. Размещая пользовательский контент, Пользователь подтверждает, что обладает необходимым объёмом прав на него и что его размещение не нарушает прав третьих лиц.

10.3. Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездную неисключительную лицензию на использование пользовательского контента исключительно в целях обеспечения работы Платформы: обработки, распознавания, хранения, отображения Пользователю и участникам его челленджей.

10.4. Правообладатель не использует пользовательский контент в рекламных и маркетинговых материалах без отдельного согласия Пользователя.

10.5. Пользователю запрещается загружать фотографии, на которых изображены люди, документы, а также любые материалы, не относящиеся к питанию.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Платформу, её программный код, базы данных, дизайн, интерфейсы, иллюстрации, изображения Персонажа и его состояний, патчи, тексты и иные элементы принадлежат Правообладателю.

11.2. Обозначение HEALY, логотип и иные средства индивидуализации Платформы используются Правообладателем. Использование указанных обозначений третьими лицами без письменного согласия Правообладателя не допускается.

11.3. Принятие настоящих Правил не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав.

11.4. Платформа включает компоненты с открытым исходным кодом, используемые на условиях соответствующих открытых лицензий. Перечень таких компонентов и текстов лицензий доступен в разделе «Профиль - Настройки - О приложении».

12. Ответственность и ограничения

12.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Правообладатель не гарантирует, что Платформа будет работать без ошибок и перерывов, что результаты её использования будут соответствовать ожиданиям Пользователя, и что использование Платформы приведёт к достижению каких-либо результатов в отношении массы тела, состава тела или самочувствия Пользователя.

12.2. Правообладатель не несёт ответственности за:

12.3. Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последние 6 (шесть) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

12.4. Правообладатель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

12.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность вводимых данных. Указание недостоверных антропометрических данных может привести к некорректному расчёту суточной нормы.

13. Изменение Правил и прекращение доступа

13.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу https://heealy.ru/terms.

13.2. О существенных изменениях Правообладатель уведомляет Пользователей через интерфейс Платформы не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

13.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Платформы и удалить учётную запись.

13.4. Правообладатель вправе прекратить или приостановить предоставление доступа к Платформе полностью или частично, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В случае прекращения работы Платформы Правообладатель возвращает Пользователям стоимость неиспользованного оплаченного периода Подписки пропорционально оставшемуся сроку.

13.5. Правообладатель вправе немедленно ограничить доступ Пользователя к Платформе при существенном нарушении настоящих Правил, в том числе при попытках обхода технических ограничений, автоматизированном использовании и злоупотреблении функциями искусственного интеллекта. Денежные средства за неиспользованный период в этом случае не возвращаются.

14. Разрешение споров и применимое право

14.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

14.2. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на info@heealy.ru и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения.

14.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

14.4. Признание отдельного положения Правил недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

15. Реквизиты Правообладателя

← На главную